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[Recovery] My money disappeared after buy Revives

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aunde

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PT-BR:Eu geralmente guardava meu dinheiro no COINS, tinha 7K aproximadamente, quando fui no MART comprar 400 revives. Após efetuar compra, sai do mart e fui guardar o meu dinheiro na minha house (como de costume), quando percebi: "CADE O MEU DINHEIRO?". Retornei ao mart desperado, e apareceu que tinha 66 ten thousand dollars (6.6k, dinheiro que deveria ter após as compras do REVIVE), então comecei a vasculhar todas as BAGS da minha conta (se o MART dizia que tinha 6.6k, então em alguma bag estava). Não tinha muitas BAGS, logo percebi que o problema não era eu. Então resolvi deslogar e logar pra ver se o dinheiro aparecia quando tive a surpresa, fui falar com o NPC do MART de novo e vi que lá mostrava que não estava com DINHEIRO NENHUM. Sei que vocês conseguem rastrear itens, já rastrearam uma Dragonite meu quando tinha perdido. Peço que vocês tentem resolver o meu problema, afinal, perdi o dinheiro por bug, não por culpa minha, não fiz nada de errado. Desde já agradeço. SONY BRAVIA - DIAMONDS

EN: I generally kept my money in COINS, had about 7K, when I went in to buy 400 revives. After making purchase, and went out of the mart keep my money in my house (as usual), I realized: "CADE MY MONEY?". I Returned to the mart desperate, and it appeared that I had 66 ten thousand dollars (6.6k, money that would have after purchasing the REVIVE), so I started rummaging through all of my BAGS (MART said if he had 6.6k, then was at BAG). I dont had many BAGS, soon realized that the problem was not me. So I decided to logout and log in to see if the money had appeared when the surprise. I was talking to the NPC MART again and saw that there was no showing that with NO MONEY. I know that you can track items, you already tracked my Dragonite when one had lost. I ask you to try to solve my problem, after all, the money lost by bug, not my fault, I did nothing wrong. I thank you. SONY BRAVIA - DIAMONDS (Google translation)
 

SpikeTown

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PT-BR: Eles não conseguem devolver o seu dinheiro porque não tem Serial, mas o problema é que quando você guarda algo nos Coins, normalmente desaparece, por isso que as pessoas nunca devem deixar nada nos Coins a não ser os Coins do casino.
 

aunde

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PT-BR Isso acabou de acontecer, não é possível que eles não tenham rastrealibidade do dinheiro dos jogadores.

EN - This happened now, is not it possible that they do not have control about the money of the players.
 

Raissa

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Bag is the right place to keep money, not case for poker coins
We are not recovering items.
Btw if you are holding there pokes too, I advice you to put them to normal bag.
@closed
 
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