Lost Account/ No delete Char

[LERKOAZ]

Tenia rato sin jugar y cuando trate de entrar a mi cuenta me sale incorrecta y al entrar a la pagina para recuperarla me aparece que el email no esta registrado, siendo que ese es el email correcto, incluso tengo correos del support a ese email con esa cuenta mia de PA, lo que necesito ver es si me es posible recuperar la contraseña y el user poniendome en contacto aqui, ya supe lo del clean database y mi cuenta es 113 Rexona en Pearl, asi que creo yo no entraba en los requisitos para ser eliminada